PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
El precio de los productos y/o servicios será presentado en EL PORTAL antes de que la transacción sea aceptada por el cliente. Dicho precio realizará todos los posibles recargos por impuestos IGV. 18% servicios de entrega, adiciones, incrementos, etc., que sean aplicables a cada transacción. El precio estará debidamente discriminado para efectos de que el consumidor conozca con exactitud el concepto de cada uno de los diferentes rubros que va a pagar. En caso de que el precio del tienda afiliado variose frente al precio publicado en EL PORTAL, el consumidor será contactado previamente al despacho de su orden para que dé su claro, libre, expreso e incondicional consentimiento acerca del aumento en el precio. Así mismo, serán expuestos los motivos del aumento. En caso de que el cliente no sea contactado y que, por ende, no medie su consentimiento, y el producto llega a su destino, el consumidor únicamente tendrá que asumir el costo que fue consentido en la transacción inicial (a saber, el que se refleja en el correo recibido por EL PORTAL). En caso de que el precio final sea menor a aquel expresamente consentido por el comprador, no se contactará al usuario sino simplemente se le hará saber ello una vez el producto sea entregado, dado que dicha situación bajo ninguna circunstancia supondría una lesividad o desmejora de los derechos del consumidor.
Si el usuario falla en la aceptación de los bienes y/o servicios que se le entregan en el delivery, siempre y cuando éstos se ajustan al pedido cumplido, y/o surge algún contratiempo en donde no se verifiquen datos del usuario y se rechace el pedido una vez fue confirmado por EL PORTAL y, en ese sentido, no se reciban oportunas y pertinentes correcciones una vez lograda la confirmación, toda la responsabilidad recaerá sobre el usuario y éste deberá indemnizar a la plataforma haciéndose cargo de todos los costos que siguen el error en la transacción.
Es responsabilidad del cliente garantizar, en el momento de la entrega del pedido, que éste corresponda con los productos solicitados y de que todo lo recibido sea correcto.
MEDIOS DE PAGO
Los usuarios pueden elegir si desean pagar en línea o presencialmente al momento de la entrega de su producto. En el primer caso, los usuarios deberán pagar al momento de completar su pedido a través de la aplicación, haciendo uso directo de la pasarela de pagos de Openpay Para el efecto, los usuarios deberán ingresar una (1) sola vez la información de su tarjeta de crédito, la cual quedará guardada automáticamente en los servidores de dicha entidad. La entidad bancaria de cada usuario podrá realizar seguimientos de la(s) respectiva(s) transferencia(s) para asegurar el proceso, y en todo caso, el manejo y medidas de seguridad de la información personal de los usuarios serán de responsabilidad de la Compañía y de Openpay, de acuerdo con lo establecido en la ley. El usuario podrá solicitar a la Compañía,
En caso de que, al momento de verificar la orden con el ofertante o empresa, no sea posible entregar el producto solicitado por el usuario por alguno de los motivos previamente encontrados en estos Términos y Condiciones o por cualquier otra causa y/o contingencia que imposibilita la entrega del pedido, se notificará al usuario sobre lo sucedido, para que modifique o cancele el pedido a su preferencia. En caso de rechazo y/o cancelación del pedido, el pago realizado en línea no se debitará de la tarjeta de crédito. Sin embargo, en caso de que se debite, el usuario recibirá la reversión del pago el mismo día de la transacción antes de las siete de la noche (7:00 pm). Si ésta no se realiza por algún motivo, el usuario podrá solicitar la reversión del pago dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en la que tuvo noticia de este.
Los medios de pago habilitados están sujetos al cumplimiento de los estándares de seguridad en ventas con tarjetas de crédito, enmarcados en el estándar Openpay. se reserve el derecho de modificar y/o sustituir estos medios de pago en cualquier momento a su entera discreción, criterio y decisión y sin previo aviso. Los datos proporcionados relativos a las tarjetas de crédito de las entidades bancarias aceptadas en EL PORTAL, tales como fecha de emisión, caducidad, cupo, etc., serán tratados conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales.